나비드라텍스입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 깊이 사과드립니다.

온라인 제품에 사용되는 라텍스 코어와 오프라인 제품에 사용되는 라텍스 코어는 동일한 원료를 가지고 동일한 공법, 동일한 현지 공장에서 생산되고 있습니다.

천연라텍스의 경우 천연고무나무 원액의 특성상 특유의 냄새가 있습니다.

일주일 정도 충분한 환기를 하시며 사용하신다면 냄새는 금방 사라지게 됩니다.

다만, 이후에도 냄새로 인한 사용이 어려우시다면, 저희 고객센터에 A/S 접수를 부탁드리겠습니다.

제품 사용에 있어 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다.

고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 제품 생산에 반영될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

이번에 나비드라텍스 매트리스를 6개째

구입했습니다

신세게 경기점에 입점 해 있을때

15cm  3개 ㆍ7.5cm  2개  이렇게 

5개 구입했었고 (여러해 동안에)

이번에 6개째는 온라인으로 구입했습니다

그런데 옛날에 샀을때는 냄새가 안나서 

처음부테 편하게 사용했는데

이번에는 냄새가 너무 나서 받자마자

겉커버를 벗겨서 빨래했고

이틀째  선풍기 2개 틀고 창문얼어놓고

냄새 제거하고 있는데도

계속 냄새가 납니다

너무 황당합니다

옛날것은 스리랑카서 만들어서 냄새가 안났고

요즘은 말레이지아에서 만들어서 냄새가 난다고 하네요

온라인에서 사서 그런가 하고 백화점것도 살펴보니

똑 걑은 말레이지아산이네요

옛날 제품이랑 차이가 많이나니까 당황스럽습니다

언제 까지 냄새 없애는 짓을 해야하며 

과연 냄새가 없어질까 의문 스럽습니다